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치과진료의 상담은 환자의 언어로 하는 게 바람직하다. 또한 상담자가 서비스의 기본 자질만 갖추고 있다면 이미 첫 관문에 들어섰다고 앞서 밝혔다. 오늘은 어설픈 연민의 무게를 뛰어넘을 수 있어야 한다는 얘기를 해주고 싶다.
황진이 경영칼럼
황진이 경영칼럼
2016.09.07 11:10
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Q1. 3근관 근관치료를 하던 중 추가근관이 발견되어 [ 3근관 근관세척+1근관 발수 ]를 청구하였으나 조정되어 문의한 결과 줄번호 내역설명을 쓰라는 이야기를 들었습니다. 줄번호 내역설명은 어떻게 쓰나요?A 1. 근관치료의 경우 발수나 근관충전은 근관세척과 함께 청구 될 수 없으므로 시행한 근관이 다르더라도 동일 치아에 청구가 들어갈 경우 조정되므로 기존 근관에 근관세척을 하고 추가 발견된 근관에 발수를 시행하였다면 각각의 행위에 내역설명을 쓰는 줄번호 내역설명을 써주어야 합니다.줄번호 내역설명을 쓰는 방법은 아래와 같습니다. (두
치과건강보험 Q&A 연재
김미라
2016.09.05 09:11
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르네 마그리트의 ‘연인’이라는 그림이다. 보는 사람의 철학에 따라 다양한 해석을 가능하게 해주니 좋다. 단순히 보는 시점에 따라서만 다른 게 아니라 변화무쌍한 감정에 따라서도 볼 때마다 느낌이 달라질 수 있다.
황진이 경영칼럼
황진이 경영칼럼
2016.09.02 09:02
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치과의사 A는 비교적 규모가 있는 치과를 개원해 운영하고 있다. A는 임플란트에 대한 특허도 보유하고 있으며, 이 특허로 해외에 기술을 수출하고 있기도 하다. 이에 A는 높은 매출을 계속 올리고 있었다. 그런데 예상외로 최근 A의 고민은 경제적 어려움을 헤쳐 나가기가 어렵다는 것이다.
홍세욱 변호사의 법률상식
법무법인 에이치스 홍세욱 변호사
2016.08.31 09:37
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사람들은 묻는다. 상담을 잘해야 한다는 건 알겠는데 노하우가 뭔지 족집게처럼 집어 달라고 질문한다. 우리 모두 같은 생각이기에 상담관련 세미나를 자주 듣는다. 그러나 많은 세미나를 들어봐도 비슷한 이야기만 한다. 스토리가 있어야 한다. 공감이 형성되어야 한다. 이런 광범위하고 막연한 말들이 마음에 와 닿지 않으니 실질적인 방법을 알려달라고 주문하기도 한다.
황진이 경영칼럼
황진이 경영칼럼
2016.08.30 11:27
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환자를 체어에 안착시키고 에이프런을 착용시키는데 이후, 두 가지 업무방향으로 진행된다.첫째 에이프런을 착용시키고 진료를 기다리는 단계이며, 둘째 컵에 물을 받아놓는 업무를 수행한다.
김영복의 감염관리 가이드
Doi MSO 김영복 대표
2016.08.30 10:31
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심사평가원에서는 요양기관의 청구오류를 사전 보완 후 청구하도록 하는 (접수전)청구오류 점검서비스와 접수후 청구오류 발생건을 2일 이내에 수정 보완하는 (접수후)청구오류 수정, 보완 서비스를 제공하고 있습니다.
치과건강보험 Q&A 연재
서영림
2016.08.29 09:19
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본론에 앞서 해당 매뉴얼은 치과부분의 감염관리 구축을 위해 대한감염학회, 대한의료관련 감염관리학회, 대한감염관리간호사회에서 공동으로 제작된 메뉴얼을 일부 참고해 제작했음을 알립니다.
김영복의 감염관리 가이드
Doi MSO 김영복 대표
2016.08.23 14:17
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스님이었다. 연배도 있으시고 언제나 얼굴가득 웃음도 많으신 환자였다. 구강상태가 오랫동안 방치한 탓인지 좋지 않았다. 발치 후 임플란트 식립이 필요했다. 비용이 좀 많다보니 좀 부담스러워해 진료비 분납을 요청해 왔다. 진료시간도 오래 걸릴 것 같고, 무엇보다 시급하게 치료가 필요한 상태여서 진료를 시작하기로 했다. 발치도 선금이라며 선뜻 백만원을 수납해 주었다.
황진이 경영칼럼
황진이 경영칼럼
2016.08.23 11:27
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오늘 만17세(여) 하지원 환자가 내원했습니다. #16 치면열구전색술을 시행하려고 했으나 Buccal 쪽은 fit 으로 약간 충치가 있어서 원장님께서 해당치아의 러버댐을 걸고 교합면에는 치면열구전색술을 시행하고 Buccal쪽은 글래스아이오노머로 충전했습니다. 같은 치아에 치면열구전색, 글래스아이오노머 충전 둘 다 가능한가요?
치과건강보험 Q&A 연재
강진영
2016.08.22 09:40
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격리는 감염자나 보균자 또는 감염이 의심되는 환자로부터 다른 환자나 직원의 감염을 예방하고, 미생물의 전파를 예방하고 보호하기 위하여 실시한다.격리방법은 표준주의 (Standard Precautions)와 질병 전파양식별 주의(Transmission-based Precautions)로 나뉜다. 표준주의는 모든 환자에게 적용되며, 질병 전파양식별 주의는 역학적으로 중요하거나 전염력이 높은 병원균에 감염되었거나 집락화된 환자에게 사용된다.
김영복의 감염관리 가이드
Doi MSO 김영복 대표
2016.08.18 10:49
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상담이나 보험청구, 진료, 시스템 등은 혼자 최상의 조건으로 끌어가기 쉽지 않다. 그러다보니 치과계는 오래전부터 각종 세미나들이 활성화되어 있다. 요즘은 동네치과서도 원내 세미나가 늘어나는 추세다.그러나 구성원들은 필요에 의해서 교육을 듣고도 교육이 만족스럽지 않다고 투덜댄다. ‘그 정도는 누구나 생각할 수 있는 것’이라고 단정 지으며, 교육의 가치를 격하시키기도 한다. 인간의 심리 특성상 타인의 우월성을 비판없이 수용하기 힘들다 해도 마치 자신도 생각할 수 있는 일이었다고 말할 때는 가끔 얄밉기도 하다.
황진이 경영칼럼
황진이 경영칼럼
2016.08.17 12:55
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회생절차는 개시결정부터 면책결정에 이르기까지 3년에서 5년의 기간(이를 보통 ‘회생기간’이라 한다)이 소요되며, 전액 변제가 어려운 경우가 대부분이므로 보통 30%에서 최대 90%까지 감축된 채무를 변제하면 면책된다. 이때 많은 치과의사들은 개원을 포기하고 봉직의로 근무하는 경우가 많은데 이는 회생기간 동안 채무를 변제하기 위해 안정적인 수입이 필요하기 때문이다.이렇게 길고 힘든 회생절차를 경험한 치과의사들이 회생절차에서 면책결정을 받은 후 다시 개업을 하는 경우 과거의 실수를 반복하지 않아 대부분 성공하는 경우가 많다. 그러나 모
홍세욱 변호사의 법률상식
법무법인 에이치스 홍세욱 변호사
2016.08.17 12:04
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임플란트 대상자 시술중지/변경/해지/취소 신청은 어떤 경우 하게 되나요?사례를 통해 알아보도록 하겠습니다.급여임플란트 2단계 시술 후 보철 수복을 위한 골유착 기간에 골유착 실패하여2단계 고정체 재식립을 해야할 경우 시술중지를 먼저 하셔야 합니다.
치과건강보험 Q&A 연재
강수영
2016.08.16 09:07
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지난번 멸균물품 공급·관리와 표면관리에 이어 기공물 관리와 의료세탁물 관리에 대해 다뤄보겠다. 이어 치과서 참고할 만한 감염관리 수행 프로그램을 소개하겠다.
김영복의 감염관리 가이드
Doi MSO 김영복 대표
2016.08.12 13:21
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너무 힘들어 그만두겠다는 직원과 이야기를 하다보면 답답할 때가 한 두 번이 아니다. 그중 이유가 ‘열심히 일해도 알아주지 않는다’고 말할 때는 참으로 당혹스럽다.직원은 시간이 오버되어도 고마운 줄 모르고, 진료시간에 할 수 없는 일을 남아서 할 때도 많고, 한 달에 한번은 보험청구 때문에 휴일근무 나오기도 하는데 당연한 것으로 알고 고마워하지 않는다고 하소연한다.
황진이 경영칼럼
황진이 경영칼럼
2016.08.11 09:16
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어떠한 형(Type)이든 버튼 베이의 입구는 투명교정 장치의 착탈이 원활하도록 형성해주어야 한다. (1)입구가 너무 협소하거나 입구의 마진이 각이 져 있을 경우(예각, 직각) 또는 (2)장치 자체의 착탈로(wearing path) 방향과 버튼 베이만의 착탈로 방향이 크게 어긋나 있을 경우 여러 문제가 발생한다.
임상칼럼
차현인 원장(백상치과)
2016.08.10 17:35
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치과의사 A는 치과의 성공적인 운영을 위해 인테리어, 인건비, 최신 의료기기 리스 등에 많은 투자를 하였으나 치과의 사정이 나날이 악화됐다. 초기 투자비용으로 사용하기 위해 과도한 신용대출을 받았던 A는 더 이상 채무를 감당하기 힘들어 회생절차를 진행하기로 했다.
홍세욱 변호사의 법률상식
법무법인 에이치스 홍세욱 변호사
2016.08.10 10:37
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고속(저속) 핸드피스를 관리하는 목적은 미생물에 오염된 핸드피스의 교차감염을 엄격히 차단하고, 핵심 카트리지의 수명을 연장하는데 있다. 관리방법은 낙후관리, 일반관리, 고도관리 상태에 따라 각각 다르다.낙후관리 상태란 매일 오염된 고속 핸드피스가 테이블 홀더에 꽂혀 있는 상태를 의미한다. 이 단계선 최소한의 관리라도 이뤄질 수 있도록 관심을 기울이는 것이 가장 중요하다.
김영복의 감염관리 가이드
Doi MSO 김영복 대표
2016.08.09 10:17
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생각이 다르다고 해도 치과에서 보고 싶지 않은 광경은 있기 마련이다. 유니트체어서 직원들이 잠시라도 쉬거나 자는 모습이 바로 그것이다.점심시간 불 켜진 진료 체어에 누워 스마트 폰으로 친구와 전화를 하거나 잠을 자는 경우를 종종 목격하게 된다. 서로 불편해질 수 있다는 걱정이 앞서고 직원구하기 어려운 형편에 괜한 지적이라는 소리도 듣고 싶지 않아 그냥 넘기곤 해왔다. 그러자 직원들의 진료 체어 사용 빈도수가 점차 많아진다.
황진이 경영칼럼
황진이 경영칼럼
2016.08.08 10:35