치과 온·오프라인 교육 플랫폼 덴탈브레인이 7월 16일부터 총 10강 일정으로 ‘치과 실장으로 Go! 팀 리더 집중 클래스’ 온라인 세미나를 개강한다. 이번 교육과정은 체계적인 프로그램으로 구성되어 치과 운영과 조직관리 핵심 역량을 빠르게 습득할 수 있도록 설계됐다.

치과 운영의 성공은 단순한 진료서비스 제공을 넘어 체계적인 관리와 조직운영에 달려있다고 해도 과언이 아니다. 특히 치과 실장은 환자와 의료진을 잇는 가교 역할과 함께 치과의 효율성을 결정짓는 중요한 부분을 담당한다. 

이에 덴탈브레인은 실장의 실질적인 운영 능력 배양을 위해 실무 중심의 내용으로 이번 강의를 구성했다. 

해당 강의는 7월 16일부터 매주 수요일 총 10강 일정으로 오픈된다. 세부 일정으로는 7일 동안 시청 가능한 동영상 강의 9회와 실시간 온라인 라이브 강의 1회로 진행된다. 참가자는 매주 1개씩 강의에 집중하며 실무 중심의 핵심 스킬을 습득할 수 있도록 짜여졌다.

현재 초보 실장이거나 실장이 되고자 하는 치과위생사, 운영에 직접 관여하는 직원을 위해 설계된만큼, 치과 실장의 핵심 역량인 환자 응대와 예약관리, 진료비 정산, 직원관리, 마케팅 전략 등 모든 분야를 체계적으로 익힐 수 있도록 구성되어 있다. 

브레인스펙 김민정 대표는 “치과 실장은 경영, 팀워크, 환자 관리 등 다방면서 중요한 역할을 수행해야 한다”며 “이를 통해 환자의 신뢰를 얻고 원활한 운영 방안을 수립하는 것이 핵심”이라고 설명했다.

김 대표는 이어 “이번 교육과정은 매일 환자와 소통하고 팀을 이끌며 치과의 미래를 책임지고 있는 치과 실장들이 필요한 스킬과 지식을 제대로 갖추는 데 큰 도움이 될 것”이라고 강조했다.

실제로 이번 강의서는 치과 실장의 역할과 기본 업무를 시작으로 ▲정확한 치과 접수와 예약관리시스템 구축 방안 ▲환자 심리를 이해하는 고객 응대 실전 스킬 ▲치과 매출 증대와 직결되는 경영관리 등을 다룰 예정이다.

이에 더해 ▲직원 갈등 해결과 내부 소통을 원활하게 하는 직원관리 ▲내부 운영 노하우를 심층적으로 다루어 원활한 팀워크 구축 등도 지원한다. 특히 6회차 강의는 실시간 온라인 라이브 강의로 실전사례 분석과 심도 있는 질의응답 시간이 마련되어 있다.

참가자들은 실제 치과운영 사례를 분석하는 실습을 병행하고, 실시간 질의응답으로 강사와 소통하며 자신의 치과 환경에 맞는 전략을 수립할 수 있는 기회를 갖는다. 

한편 이번 교육과정 수강생에게는 7일간 강의 복습을 위한 동영상이 제공된다. 또 실무서 즉시 활용할 수 있는 치과 서식 템플릿 55종과 환자 상담용 Q&A 북, 전화 상담 전자북(E-book) 풀패키지가 추가로 제공된다.

강의 신청은 덴탈브레인 홈페이지(www.dentalbrain.co.kr)서 할 수 있다. 강의신청이나 연간 유료회원 가입 문의는 덴탈브레인 고객센터(010-3618-2080, 카카오톡 ID: 브레인스펙)로 하면 된다. 

특히 덴탈브레인 연간 유료회원으로 가입할 경우 다양한 강의를 최대 50% 할인된 가격으로 수강할 수 있는 혜택이 주어진다.