치과진료의 핵심이라고 하면 환자의 동의율을 이끌어 내는 것이라고 할 수 있다. 높은 동의율이 수반되야만 처음부터 끝까지 좋은 치료가 이뤄질 수 있기 때문이다.
서울이안치과 조영란 진료실장은 부족한 부분을 찾아 바꿔나가는 노력파다. 8년이란 시간이 지났으면 어느정도 환자에 대한 특성이 한눈에 파악될만한 시간이지만 환자 한명 한명과 대화를 해보고 진료실에서 치료과정을 보고 있으면 스스로도 ‘이 부분에선 이렇게 하는구나’라고 생각하며 그동안 배웠던 것과 매칭시키며 보완한다고 한다.
“배우는데엔 나이도 없다잖아요. 특히 의료분야에 종사하는 만큼 자기 관리에 소홀하면 안되죠. 언제나 자신감 있고 당당한 모습을 위해선 내 스스로가 미리 준비하고 있지 않으면 안되니까요.”