환자응대에 적용할 수 있는 사례 중심

2009년 모아치과네트워크 신입직원들의 입문교육이 학동역 모아치과 세미나실에서 개최됐다.
모아치과네트워크(대표 김선, 이하 모아치과)는 전국 55개 회원 치과의 1년차 치과위생사, 코디네이터 등 모아치과에 신규로 입사한 60명을 대상으로 지난 4월 26일 모아치과 세미나실에서 ‘2009 모아그룹 신입직원 입문교육’을 가졌다.
올해 모아치과네트워크의 대표로 취임된 김선대표는 환영사에서 “새로운 출발을 함께하는 우리가 서로 마음을 나누고 꿈을 이뤄가자”며 이들을 독려해 눈길을 끌었다.
이어 뉴욕모아치과 정영미 실장이 '치과스텝이 가질 수 있는 비전과 자부심', '조직 내 DISC 활용' 이란 주제로 출발선에 선 신입직원들의 성공적인 직장생활을 위한 비전설계, DISC진단을 통한 직원간 이해와 환자응대에 대해 강의했다. 오후에는 모아치과 김상봉 이사가 마음자세의 중요성을 당부했다. 이어 울산MD모아치과 윤지혜 실장의 '자신업무에 목표세우기' 시간을 통해 나의 사명과 비전을 찾아보고 'MOT를 활용한 환자응대방법'이란 주제로 병원에서 마주칠 수 있는 각 상황에 따른 효과적인 대응 방법들이 제시돼 큰 호응을 얻었다.

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