덴탈브레인, ‘진료비 상담의 신’ 온라인 세미나 개최

치과 온·오프라인 교육 플랫폼 덴탈브레인이 4월 22일 저녁 9시부터 1시간 동안 ‘진료비 상담의 신: 효과적인 커뮤니케이션과 비용상담의 비법’ 주제로 실시간 온라인강의를 진행한다.

이번 강연은 치과서 환자 상담의 질을 높이고, 진료비 상담을 통한 매출 향상을 실현할 수 있도록 마련됐다. 이날 강의는 특히 지난해 큰 호응을 얻었으며, 올해 현실에 맞게 업그레이드하여, 환자의 심리와 개원가 흐름을 반영한 실전형 상담전략으로 구성됐다.

현재 개원가는 검색엔진서 ‘임플란트 35만원’ 같은 파격적인 키워드가 상위에 노출되어 있는 게 현실이다. 이제는 단순한 가격경쟁이 아닌 환자 스스로가 느끼고 선택하게 만드는 설득력 있는 상담이 필요하다.

이에 따라 이번 세미나서는 ‘가격’이 아닌 '가치'를 선택하게 만드는 상담전략과 환자의 마음을 움직이는 심리적 접근법에 대해 상세히 다룰 예정이다.

연자로 나서는 김민정 강사는 “이젠 ‘필요한 치료’를 고객이 스스로 선택하게 만드는 설득이 필요한 상황”이라며 “이번 강의서는 환자의 질문 공세에도 주도권을 잃지 않고, 환자의 니즈를 파악하여 매력적인 상담가로 거듭날 수 있는 방법을 제시할 것”이라고 밝혔다. 

특히 이번 세미나가 ▲상담이 어렵거나 환자 질문이 부담스러워 상담에 자신이 없는 직원 ▲고객이 먼저 찾는 상담가로 성장하고 싶은 직원 등에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다. 

이와함께 임플란트 수가 상담의 핵심과 고객의 심리를 이해하고 상담 프로세스를 전략적으로 설계하는 방법에 대해서도 다룬다. 

이번 세미나 참가자 전원에게는 별도의 교재가 제공된다. 강의신청은 덴탈브레인 홈페이지(www.dentalbrain.co.kr)서 할 수 있다. 수강료는 2만2천원이다. 

한편 덴탈브레인 연간 유료회원 가입자는 최대 50% 할인된 가격으로 수강할 수 있는 혜택이 주어진다. 세미나 또는 연간 유료회원 가입 관련 내용은 덴탈브레인 고객센터(010-3618-2080, 카카오톡 ID: 브레인스펙)로 문의하면 된다.