“내부소통 원활한 치과가 환자관리도 잘해”

치과 온오프라인 교육플랫폼 덴탈브레인(대표 김민정)이 10월 13일 오전 ‘우리 치과를 바꾸는 유쾌한 소통의 법칙’ 주제로 실시간 온라인세미나를 진행한다.

이번 세미나서는 치과 내부고객관리 노하우를 전수할 예정이다. 조직은 구성원 관계에 따라 분위기가 달라질 수 있다. 또 구성원 간의 소통이 잘되는지 여부에 따라 업무의 방향과 효과면에서도 차이가 난다. 

덴탈브레인은 이날 세미나서 내부고객(직원) 만족도가 높아지면 외부고객 만족도 역시 높아지고, 업무 능률이 향상될 수 있다는 사례를 구체적으로 제시한다.

이번 강의는 브레인스펙 온은주 강사가 연자로 나서 조직구성원 간 소통의 중요성과 그에 따른 조직생활 행동지침을 소개한다.

구체적인 강연 커리큘럼으로는 ▲조직 생활과 소통의 중요성-소통 vs 갈등-관계진단 ▲행동유형 진단과 분석-DISC 진단과 유형 분석-사례연구 ▲성공적인 의사소통방법-업무전달의 속도와 범위-협력과 협동 등으로 구성되어 있다.

연자는 치과 내부 사례를 통해 실질적인 ‘소통 팁’을 제시할 예정이다. 또한 이번 강의로 참가자들은 직원 만족도가 높아져, 외부고객 만족도를 향상시키고 팀 내 활발한 소통으로 업무 효율을 높일 것으로 기대된다.

따라서 ▲조직 운영과 직원 만족도를 높이고 싶은 치과 구성원 ▲원장과의 의사소통에 어려움을 느끼는 치과 구성원 ▲환자와의 첫 접점에서 문제를 예방하고 싶은 치과 구성원 ▲팀 내 소통을 개선하고 싶은 치과 구성원 등에게 매우 유용하다.

온은주 강사는 “이번 세미나서 조직구성원간의 소통의 중요성과 그에 따른 구성원 관리방법, 조직생활의 행동지침 등을 소개할 예정”이라며 “특히 상대방 입장서 공감하고 이해하는 법, 상대방을 설득시키기 위해 필요한 대화법 등 조직 구성원 간의 원활한 소통방법 팁을 제공하겠다”고 강조했다.

이번 세미나 강의 신청은 덴탈브레인 홈페이지(www.dentalbrain.co.kr)서 할 수 있다. 세미나 수강료는 일반회원 10만원, 덴탈브레인 유료회원 8만원이다. 효과적인 강의 진행을 위해 참가자에게는 PDF 교재가 배포된다.

한편 덴탈브레인 연간 유료회원 가입 시 덴탈브레인의 다양한 강의들을 최대 50% 할인받을 수 있다. 또 회원가입 기념선물도 증정된다. 

덴탈브레인 모든 강의는 일반 PC는 물론이고 스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 모바일기기서도 학습 할 수 있다. 특히 강의 수강이나 홈페이지 이용 시 각종 장애를 해결하기 위한 전문상담원이 배치되어 문제가 발생해도 신속한 해결이 가능하다.

덴탈브레인 강의나 연간 유료회원 가입은 덴탈브레인 고객센터(010-3618-2080, 카카오톡 ID: 브레인스펙)로 문의하면 된다.